病毒性营销是一种低成本、传播速度快的营销方式，常为网络营销营销人员追捧，这种“让内容带来用户、让用户带来更多用户” 营销模式听起来有点不可琢磨，不过从根上来说，病毒性营销就是内容营销，或者叫“病毒+营销”。在策划创造内容时，直接融入了营销推广策略，将对用户有价值的信息源，通过用户及社会关系网络不断向更大范围传递。
病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的网络传播，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式向数以千计、数以百万计的受众传播。例如，微博中的用户自愿转发、微信朋友圈及群分享，就是病毒性营销模式的体验，在SNS普及以前，电子邮件、网上聊天工具等都是常用的病毒性营销传播工具。
由于这种传播是用户之间自发进行的，信息的传播不需要付费的，因此病毒性营销成为免费网络营销方法的典型方式之一。其实病毒性营销不仅是一种实用的网络推广方式方法，也反映了一种充分利用各种资源传递信息的网络营销思想。
一个有效的网站内容病毒性营销策略往往具有以下六个基本要素。
1、提供有价值的产品或服务，能够为用户提供独特、实用和解决问题的内容；
2、易于向他人传递的信息源形式，可以方便快捷的进行进行转发分享等操作；
3、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散，所选社交媒体或平台影响力大、受众群体大；
4、利用社会关系网络主动传播，主要是指社交媒体；
5、利用大众化的互联网工具传播，工具适用人群较多；
6、利用别人的资源进行信息传播
根据这些基本要素和规律，在制定和实施病毒性营销计划时，应该进行必要的前期调研和针对性的检验，以确认自己的病毒性营销方案是否满足这六个基本要素。
病毒性营销是一种网络营销方法（常用于网站推广、网络品牌推广），即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道，这是病毒性营销的基本思想。这一基本思想是制定、实施病毒性营销的基本指导原则。
1、病毒性营销方案的整体规划
病毒性营销不是随便可以做好的，首先要有规划及方案设计，并付出心血制作让人眼前一亮并产生转发冲动的内容。病毒性营销方案规划，包括营销目标计划、用户价值分析、内容策划、传播方案、预期效果等。在进行方案规划时，应确认符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息是对用户有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。
2、病毒性营销创意
病毒性营销要有独特的创意，并且精心设计病毒性营销方案（无论是提供某种服务还是提供某种信息）。有效的病毒性营销往往是独特的，独特性的计划较有价值，跟风性的计划有些也可以获得一定效果，但要做相应的创新才更吸引人。在方案设计时，一个特别需要注意的问题是，如何将信息传播与营销目的结合起来？如果仅仅是为用户带来了娱乐价值（如一些个人兴趣类的创意）或者实用功能、优惠服务而没有达到营销的目的，这样的病毒性营销计划对企业的价值不大。反之，如果广告气息太浓，可能会引起用户反感而影响信息的传播。
3、信息源和信息渠道的设计
虽然说病毒性营销信息是用户自行传播的，但是这些信息源和信息传递渠道需要进行精心的设计。例如，要发布一个节日祝福的动画或者小视频，首先要对祝福内容进行精心策划和制作，使其看起来更加吸引人，并且让人们更愿意自愿传播，仅仅做到这一步是不够的，还需要考虑这种信息的传递渠道，是在某个网站下载（相应的在信息传播方式上主要是让更多的用户传递网址信息）、还是用户之间直接传递文件（通过电子邮件、IM等）或者通过微信群转发？如果希望适用于多种传播方式，就需要对信息源进行相应的配置和管理。
4、原始病毒性营销信息的发布和推广
最终的大范围信息传播是从比较小的范围开始的，如果希望病毒性营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的发布也需要认真筹划。原始信息应该发布在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方（如活跃的网络社区、微信公众号、微信群等），如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。
5、病毒性营销的效果跟踪管理
当病毒性营销方案设计完成并开始实施（包括信息传递的形式、信息源、信息渠道、原始信息发布）之后，对于病毒性营销的最终效果实际上自己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上，对于病毒性营销的效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应（如对于网站访问量的增长、微信粉丝增加等），也可以从中发现这项病毒性营销计划可能存在的问题，以及可能的改进思路，将这些经验积累为下一次病毒性营销计划提供参考。
总之，病毒性营销具有自身的基本规律，成功的病毒性营销策略必须遵循病毒性营销的基本思想，同时病毒性营销也是一项艰苦的创意性活动，不要指望会有自动自发形成完全没有资源投入的病毒性营销。
本文选编自冯英健先生《网络营销基础与实践》