网站运营是一个比较笼统的概念，除了网站建设相对独立以外，与网站相关的其他所有工作都可以认为是网站运营维护的范畴，如网站优化、内容营销、网站推广、网站改版等等。冯英健先生根据多年的实践经验将网站运营维护的基本工作归纳为六个方面：内容维护、网站推广、客户服务、技术维护、运营环境和运营管理。如下图所示：
由网站运营框架图也可以看出，网站优化、网站推广、用户体验、网站改版也都属于网站运营的工作内容范畴，相应地应该赋予网站运营管理部门负责人较高的级别和权限协调各部门的工作，这样才能保证网络运营各个环节的协调一致。